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网络金融产品与服务的创新时间:2014年7月4日

我国的网络金融在最近几年获得了较快的发展,取得了可喜的成绩,其中,网络银行、网络证券及网络保险这三个网络金融的核心业务的发展最快。但是从整个金融行业来看,网络金融相比传统金融在产品种类、业务创新、用户规模和整体交易额等方面都存在着明显的差距,因此,探讨和分析影响我国网络金融购买和使用的因素,对于促进我国网络金融的发展具有重要的现实意义。

企业方面的因素是影响虚拟社区用户网络金融需求的主要因素,其主要包括产品的种类、产品的创新性、信息便利性、金融机构服务质量、技术风险、信誉风险及操作风险。

产品的种类当前金融机构的主要网络金融产品业务包括网上银行、网络证券、网络保险三大类。

而且随着网络金融在我国的深入发展,网络金融产品的种类越来越丰富,网上个人理财、网上基金等业务也正逐渐兴起。

网络信息技术和通信技术的发展,使得虚拟社区用户可以不受时间和空间的限制通过网络来获取对自己有用和感兴趣的产品和服务信息,接收到更多金融机构提供的产品和服务,进而在货比三家后,做出最有利的选择。用户选择范围和不确定性的变大,促使金融机构必须开发和设计更多能够满足用户需求的产品和服务来吸引和留住用户。

产品创新性网络金融产品与服务的创新,是依托网络信息技术,在信息传输速度提高、成本降低、安全性得到保证的基础上,改善、组合现有的金融产品的实现流程及扩大现有的服务对象,或更进一步创造新的金融产品以此降低交易成本,使闲置资源重新配置。创新性的产品和服务能给用户带来许多潜在价值,能够使用户在产品的使用过程中享受都新鲜感和愉悦感,增强用户对独特性产品的识别作用。

虚拟社区聚集了庞大的网络用户群体,其需求具有多样性和个性化,因此为了吸引用户、满足用户的需求、扩大网上市场份额和增强产品和服务的竞争力,金融机构必须进行网络金融创新。

信息便利性信息的便利性表现在相关产品和服务信息的易用性和有用性。根据相关的研究分析结果,网络用户参与虚拟社区的最主要原因之一在于,在虚拟社区中用户可以方便地获取可靠而有用的信息,并可将信息共享出去。